Имеющаяся на отображаемой странице вкладка «Настройка уведомлений» в системе Сбербанк Online (далее – системе) предлагает вам различные варианты для изменения настроек уведомления о входе в личный кабинет и о получении электронного оповещения от службы поддержки банка. Следует акцентировать внимание на том, что уведомления о выполнении операций направляются тогда, когда за ней закреплены такие статусы, как «Выполнен», «Подтвердить в контактном центре» или «Отклонено».

В этой части меню вы обнаружите информационный отдел. В нем будет расположен контактный номер для отправки sms-сообщений о входе пользователя в систему, вам будет предложены контактные данные для отправки sms – сообщений о получении письма из контактного центра, а также ваш личный email-адрес для получения/отправки писем. При изменении адреса вашего личного электронного почтового ящика вам следует зайти в раздел «Личная информация» и кликнуть по вкладке «Изменить данные».

Настройка оповещений в Сбербанк онлайн

Настроить уведомления можно о следующих событиях:

• Вход в систему;
• Пришло оповещение от службы помощи;
• Статус выполнения операций;
• Обновление новостей банка.

Для установки необходимого вам способа доставки оповещений о новом электронном письме, отправленном на ваш личный почтовый ящик, вам нужно установить метку в таком из вариантов:

• Уведомления поступают на личный мобильный пользователя через SMS;
• Уведомления поступают на личный электронный адрес;
• Отказ от получения каких-либо уведомлений от банка.

После изменения всех настроек нужно подтвердить изменения, нажав кнопку «Сохранить». После всего этого вам раскроется форма подтверждения изменений, вам необходимо будет ввести в поле единоразовый sms- пароль.

Как контролировать расходы?

Также пользователи Сбербанк Онлайн могли заметить, что теперь для них стал доступен новый сервис, который позволит контролировать все расходы, и теперь наглядно можно будет посмотреть, на что бы потрачены деньги, без необходимости вспоминать, что было куплено за месяц или другой срок. Естественно, чтобы представить полную картину расходов, нужно оплачивать все покупки при помощи карточки Сбербанка.

Push-уведомления - это системные сообщения, которые генерируются приложениями. Push-уведомления играют важную роль в возвращении пользователей в мобильное приложение. Push-notifications, стало популярным после внедрения компанией Apple сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Интересно что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS только через год после ее появления в ОС Android. Преимущество технология Push-notifications в том, что не нужно постоянно посылать запросы для обновления информации из приложения в фоне: при этом экономится заряд батареи и трафик.

Push-уведомления можно реализовать средствами операционной системы, при этом они абсолютно бесплатны. Для отправки push-уведомлений приложениям на Windows Phone - используется служба push-уведомлений Майкрософт (Microsoft Push Notification Service, MPNS), на iOS - Службу push-уведомлений Apple (Apple Push Notification service, APNs), а на Android - Google Cloud Messaging (GCM). Push уведомления ценны тем, что позволяют взаимодействовать с пользователем, когда приложение не запущено и устройство находится в состоянии покоя.

Статистика использования push-уведомлений

В операционной системе Android, push-уведомления по умолчанию включены для всех приложений и используются у 100% пользователей Android. В iOS приложения запрашивают у пользователя возможность показа уведомлений, по статистике уведомления активны примерно у 46% пользователей Apple. Есть статистика распределения активности уведомлений по категориям приложений в iOS:

• «Образ жизни» - 63%
• «Путешествия» - 61%
• «Социальные сети» и «Фото и видео» - 49%
• «Игры» - 45%

Процесс взаимодействия push-уведомлений с пользователями

Push-уведомления всплывают в верхней части экрана, их появление может сопровождаться звуком, для каждого приложения он может быть свой. Уведомления всегда были указателями на приложения - они говорили вам, что пора открыть приложение. Теперь можно производить действия напрямую, через Центры уведомлений Android и IOS, иногда даже не открывая приложение. Уведомления накапливаются в Центре уведомлений, где пользователь может провзаимодействовать с уведомлением или перейти в приложение. В iOS полностью интерактивные уведомления: не нужно открывать приложение, все действия можно совершить в уведомлении.

Типы уведомлений в мобильных ОС

Push-уведомления в IOS

• Audio - об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
• Audio/Banners - проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center - внутри т.н. “шторки”.
• Badges - рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

Push-уведомления в Windows Phone 8

• Toast - сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд, на сообщение можно кликнуть.
• Tile - отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
• Raw - для передачи произвольной информации внутрь приложения, например, для игровых приложений.

Push-уведомления в Android

В Android нет встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные передаются исключительно в приложение в произвольной форме. После получения информации, приложение может выдать стандартное уведомление в верхней части экрана и в “шторке”, при этом учитывая гибкость этой ОС, push-уведомления можно выводить в любой форме.

Для чего применяются push-уведомления?

Основной целью Push-уведомлений является информирование пользователей об обновлении приложений, добавлении нового контента, или напоминания о том, что приложение долго не использовалось. Существует тонкая грань между помощью пользователям и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять ценную информацию, быть своевременными и содержать релевантный контент. Обычно в их используют для следующих целей:

• информирование о обновлении или выпуске новых приложений;
• рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях;
• сообщения о появлении нового контента в приложении;
• напоминания пользователям, которые давно не заходили в приложение;
• информирование пользователей о полученных сообщениях или действиях друзей.

Важно объяснить вашим пользователям пользу уведомлений до того, как всплывает стандартное окно iOS с предложением подписаться на уведомления, так как в IOS его можно показать всего один раз. Если пользователь заинтересован, покажите запрос о разрешении push-уведомлений. Если нет, приберегите этот единственный шанс на потом. Реализовать эту механику можно с помощью предварительных запросов внутри вашего приложения.

Оптимизация push-уведомлений:

• Использование собственного звука для уведомлений вашего приложения, уведомления в ночные часы лучше посылать вообще без звука;
• Оптимальный формат уведомления, например, для ОС Android можно использовать всплывающие окна вместо стандартных баннеров;
• A/B-тестирование уведомлений, для выбора самых эффективных;
• Соблюдайте оптимальную частоту появления уведомлений. Не раздражайте людей слишком частыми обращениями;
• Собирайте информацию о поведении пользователей для настройки таргетинга в зависимости от поведения, например, лояльным пользователям можно показывать уведомления чаще;
• Автоматизируйте уведомления, создавая триггеры на основе жизненного цикла пользователя.

Сегментация пользователей

Большинство сервисов рассылки пушей позволяют создавать сегменты пользовательской базы. Чем более индивидуально составлено ваше предложение, тем более оно будет эффективным. Конверсия сегментированной рассылки push-уведомлений, в среднем, в три раза выше конверсии рассылки одинаковых сообщений всем пользователям.

Анализ эффективности рассылок

Используйте метрики, которые позволят увеличить результативность рассылок, например, количество открытий push-сообщений и переходов в приложение для каждого типа уведомлений или насколько изменится количество заказов через приложение после рассылки промокодов. В зависимости от типа приложения можно измерять разные типы активности пользователей: время в приложении, количество прочтенных материалов, шаринг материалов в соц. сетях и т.д. Главное после анализа использовать эти данные так, чтобы эти метрики помогали в работе над монетизацией приложения.

Оптимальная частота рассылки

Чрезмерная частота рассылки push-уведомлений раздражает пользователей, но проводя рассылку слишком редко можно упустить возможность сделать клиентам хорошее предложение. Оптимальная частота отправки сообщений зависит от вашей аудитории и приложения, но ее можно определить экспериментально. Проведите несколько циклов рассылки с разными интервалами между отправкой сообщений и измерьте их эффективность, так вы сможете определить оптимальную частоту рассылки push-уведомлений для вашего приложения.

Предлагайте включить push-уведомления

Некоторые пользователи при установке приложения не дают согласия на получение от него уведомлений. Предлагайте пользователям разрешить получение уведомлений, используя систему внутренних оповещений в приложении. Описывайте преимущества подписки и показывайте их в тот момент когда получение уведомления будет выгодно пользователю.

A/B тестирование рассылок

В push-сообщениях так же как и в email рассылках можно проводить A/B тестирование. Использование сплит тестирования поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестируйте разные форматы сообщений, формулировки уведомлений, изображения, призывы к действию и т.д.

Триггерные сообщения

Настройте и постоянно измеряйте автоматическую рассылку сообщений, на основе действий пользователей. Например, в мобильных приложениях магазинов можно использовать те же типы уведомлений что и в интернет-магазинах:

• напоминание о брошенной корзине;
• уведомление о появлении товара на складе;
• спец. предложение по понравившемуся пользователю товару;
• предложение аксессуаров к недавно купленному товару;

Обратная связь

Мобильное приложение - способ двусторонней коммуникации. Вы можете узнать о потребностях пользователей без применения сложных маркетинговых инструментов. Используйте формы обратной связи, поля для комментариев, опросники. Отправьте пользователям сообщение с просьбой дать отзыв о приложении, оценить новые функции, ответить на ваши вопросы, заполнить небольшую анкету, спросите какие из ваших товаров или услуг их интересуют.

Сервисы автоматизации push-уведомлений

Для облегчения работы с push-уведомлениями есть ряд специальных сервисов. Они не только автоматизируют рассылку уведомлений, но и позволяют собирать ценные аналитические данные.

Urban Airship - позволяет выбирать стратегии удержания пользователей, делать анализ аудитории и осуществлять таргетинг. Есть возможность создания уведомлений расширенного формата.

Push Woosh - совместим с большинством платформ, позволяет легко сегментировать аудиторию по различным группам признаков и генерировать отчеты в удобной форме.

Parse Push - этот сервис легко интегрируется в любое приложение. Примечателен тем, что дает возможность собирать уникальные аналитические данные.

Appsfire`s Appbooster - эта платформа управления уведомлениями была запущена в 2009 году и отлично себя зарекомендовала. Набор функций - стандартный, но в отличие от остальных этот сервис бесплатный.

Push.io - автоматизированная система управления уведомлениями. Позволяет генерировать сообщения и собирать данные об аудитории.

Push-уведомления - это крайне важный ресурс для маркетолога. Они позволяют легко взаимодействовать с пользователями и эффективно удерживать их в приложении.

Преимущества PUSH-уведомлений

Наша компания помогает бизнесу существенно сэкономить и автоматизировать коммуникацию с клиентами и сотрудниками с помощью эффективных push-сообщений.

• Стоят недорого (по сравнению с SMS);
• Высокая степень вовлечения пользователей;
• Получение обратной связи от приложения;
• Сбор данных для таргетирования и персонализации сообщений;
• Максимально экономят ресурс батареи устройства.

Если вы читаете эту статью, значит вы хотели бы узнать, что такое Push — уведомления , а если знаете, то открыть для себя новый сервис, который и хотелось бы сегодня рассмотреть.

Начнем по порядку. Каждый из нас наверное уже встречался с Push — уведомлениями, может просто не обращали внимания, но, если вы являетесь активным интернет-пользователем, то стопроцентно видели и даже подписаны на эти самые уведомления. Их можно встретить уже на любом устройстве, будь-то смартфон, планшет, ноутбук или просто компьютер.

Данное уведомление, если вы подписались, не привязывается к браузерной сессии, оно появляется поверх всех окон и выглядит так:

Что такое push — уведомления и зачем они нужны?

Наверное, вы уже поняли что это такое? Если да, тогда продолжим. На сегодняшний день, данный вид рассылки, набирает огромную популярность. Пользователю не нужно регистрироваться, вводить Email, заполнять какие-либо дополнительные данные и т.д. Здесь, пользователю нужно просто согласиться на подписку или отказаться, вот и вся задача.

Изначально, похожие Push — уведомления использовались для рассылки напоминаний от различных программ, например, обновить антивирус и т.д. С использованием сервиса Push — уведомлений, становиться понятно, что данный тип рассылки проще, быстрее, намного удобней и как показывает практика, дешевле (если вообще не бесплатно, все зависит от сервиса, который используете ), чем обычная Email — рассылка.

Да, плюсы есть и никто их не отрицает, но, как мне кажется, плюсов у Push — уведомлений немного больше. Почему? Сейчас попробую рассказать.

Как уже писал выше, не нужно вводить Email, регистрироваться для рассылки. Да, регистрация нудное дело, ввести Email куда проще, но, его также нужно подтвердить, что опять же не каждый человек делает, может лень, может и другие обстоятельства, а может и не понял, что нужно и где подтверждать. Опять же, все дополнительные всплывающие, выезжающие окна и так далее — раздражают . Конечно вы старались, скачивали плагин, придумывали дизайн применяли различные фишки, чтобы заполучить этот Email. Но поверьте, нравится это только вам, потому, что это ваше детище, ваш сайт, сколько потраченного времени на каждую страницу и т.д.

Я ничего не хочу сказать плохого, обидеть кого-то, ведь я такой же как и вы, вкладываю всего себя и понимаю, что когда тебе говорят, что это немного не очень, а ты в свою очередь, потратил на разработку или усовершенствование чего-либо на сайте, два-три дня… Конечно это напрягает, начинаются разговоры о том, что тот, кто тебе это сказал, ничего не понимает и т.д.

Но правда — есть правда! Скорость в интернете растет и пользователь не хочет тратить свое время на данное окно, а хочет получить информацию, за которой и пришел к вам на сайт.

Все что нужно человеку для подписки на Push — уведомления , просто нажать «Подписаться» или «Отказаться». Это быстро и человеку не нужно ничего подтверждать. Подписка выглядит следующим образом:

Также, у вас будут другие различные способы вывода подписки, но об этом немного позже.

Еще один из плюсов, это процент доставки сообщений в Push — уведомлениях , т.е. вашей рассылки. Да и процент переходов очень обнадеживающий. А вот с Email — рассылкой есть сложность, т.к. работают антиспам — системы и процент доставки соответственно уменьшается. Да и как уже писал, оплата различных сервисов, типа mailchimp, обходиться недешево.

Для чего можно использовать Push — уведомления? Для всего! Конечно, в Email — рассылке вы имеете намного больше пространства, для написания или продумывания целой презентации. А в «пушах», вы можете ввести заголовок с ограниченным количеством символов (обычно 125) вставить ссылку перехода на сайт и все. Но цель то одна, чтобы пользователь перешел по вашей ссылке на сайт. Да и рассылка в Push уведомлениях создается буквально за минуту, можно отправить сразу несколько, но стоит быть осторожным, т.к. имеете шанс того, что от вас отпишутся, если будете сильно надоедать.

Чтобы отписаться от Push — уведомлений, нужно кликнуть на «пуш» правой кнопкой мыши и нажать «Отказаться от рассылки», ну или что-то похожее.

Вы сможете отправлять различные напоминания, распродажи, акции, новые статьи и т.д.

Бесплатный сервис Push уведомлений — Push.world.

Сейчас, я расскажу о бесплатном сервисе «пушей» — Push.World . Данный сервис очень прост и понятен в использовании. Самое интересное, что он совершенно бесплатен, да имеются и другие сервисы с бесплатными тарифами, где есть различные ограничения, но здесь нет даже и намека на то, что он будет платным. Да, это возможно, но пока за него не нужно платить и есть возможность бесплатного использования без ограничений. Почему бы и нет? Уведомления в Push World поддерживаются браузерами :

Регистрация в Push World.

И так, чтобы начать работать с сервисом нужно зарегистрироваться . Вам будут представлены различные способы регистрации:

• через электронную почту
• через социальные сети

В системе предусмотрена регистрация через партнерскую сеть , которая является партнером данного сервиса, а также через другие популярные соц. сети.

После регистрации, вы будете перенаправлены на страницу, где нужно будет указать название (имя организации) и т.д., Url сайта и загрузить иконку (логотип), которая будет отображаться вместе с названием при рассылке. см. пример (нажмите на картинку, чтобы увеличить):

После, нажимаем продолжить и переходим к следующему шагу №2 » Вид запроса». Это виджеты, которые и будут привлекать ваших посетителей подписаться на вашу рассылку. Каждый виджет, вставляется кодом и сейчас я расскажу подробнее про каждый.

Как видно на скриншоте, у меня выбран «псевдо-нативный виджет » и «ярлык «. Справа, отображается пример того, как это будет выглядеть на вашем сайте. Не знаю, видели или нет, но когда вы перешли ко мне на сайт, он должен был появиться у вас сверху в левой части экрана. Также, вы могли заметить справа желтую кнопку с черным звоночком — так выглядит подписка через «ярлык». Либо смотрите скриншот ниже:

Начал я не по порядку, но думаю что понятно. Давайте сейчас рассмотрим виджет «Кнопка «. Данная кнопка, вставляется кодом:

На любую страницу сайта, например, в конце статьи, в виджет, либо можно внедрить в шаблон темы. Выглядит так:

«Диалоговое окно » — работает по такому же принципу, как и «псевдо-нативный виджет», только здесь вы сможете добавить свой логотип и написать нужный вам текст:

«Поп-ап » — это всплывающее окно, где также можно добавить свой логотип, текст и т.д. Можно указать задержку, т.е. время, когда данное окно должно появляться, после того, как пользователь зашел на ваш сайт, место появления (верх, середина, низ). Либо задать появление по глубине просмотра страниц. Например, окно появиться при просмотре посетителем 2 страницы (максимум 5).

И так, как только вы выбрали нужный для себя виджет, настроили его, нажимаем на кнопку «Продолжить» и переходим к 3 шагу. Копируем код, вставляем между тэгами и и нажимаем «готово».

На этом регистрация закончена. Хочется отметить , что в данном сервисе, все виджеты подписки, будут иметь надпись «Powered by Push World». Отключить это нельзя, но как по мне, так ничего в этом страшного нет, главное, чтобы сервис работал без перебоев и помогал донести до посетителей нужную информацию. Таким образом, можно сказать вы оплачиваете пользование сервисом.

Но, если все же вы не хотите никого рекламировать и для вас это принципиально, можете воспользоваться сервисом Push — уведомлений — SendPulse . За 4000 рублей в месяц, вы спокойно сможете делать рассылку, без каких-либо логотипов и ссылок на сайт разработчика.

Создание push-уведомления в Push World.

И так, вы все сделали, осталось дождаться подписчиков и начать долгожданную рассылку. Для этого, вы можете нажать на кнопку слева вверху, либо воспользоваться меню справа, где создание рассылки это стрелочка, которая смотрит вправо. см. пример:

Процесс очень простой, нужно добавить название сообщения. Кстати, недавно разработчики добавили функцию добавления , это конечно очень круто, отправлять «пуши» со смайлами, но они как-то работают через раз, а в тех. поддержку как-то еще не написал. Но не суть, добавляем привлекательный заголовок, статьи, акции, чего угодно. Затем, в поле пониже, ссылку, куда и должен привести ваш «push».

«Дополнительные кнопки » — это раздел, где вы можете добавить две дополнительные ссылки. Например, я добавил статью « ? «. Данная статья находится у меня в рубрике » Полезные сервисы», так вот в одну из «дополнительных ссылок», я и добавил ссылку на рубрику, куда и входит моя статья. см. пример (нажмите на картинку, чтобы увеличить):

• Время жизни (TTL) — устанавливается определенное время в секундах, минутах, часах, днях. Данное время относится к тому, сколько ваш «пуш» будет ожидать вашего подписчика. Например, если тот не включал свой компьютер 2 дня, а вы поставили время жизни (TTL) 3 дня, то после включения, он получит ваше уведомление.

После того, как вы разобрались с сообщением и всеми настройками, можете отправить себе пробный «Push», чтобы убедиться, что все сделано правильно. Если все хорошо, нажимаете «разослать » и можете отправляться к статистике.

utm-метки — это функция для статистики, указав которые вы сможете более точно отслеживать переходы по вашим «пушам»

Конечно, при выборе сервиса Push — уведомлений, можно потратить очень много времени, чтобы найти что-то подходящее. Изучив некоторые другие сервисы, понял, что многим бы хотелось автоматизировать рассылку уведомлений, при выходе новой статьи и т.д. Так вот, данный сервис имеет функцию «авторассылки «, которая работает на основе RSS — лент. Все что вам нужно сделать, это вставить Url вашей RSS — ленты и указать время, как часто нужно проверять обновление ленты.

06.12.2015 Продвижение

Браузерные уведомления всё активнее завоевывают рынок Интернет маркетинга, благодаря своей простоте и эффективности.

После подписки на push рассылку подписчик будет получать уведомление в правом нижнем углу браузера (примерно так, как приходит уведомление о новом письме в Яндекс-почте). В Chrome такое сообщение будет выглядеть примерно так.

Что такое Push-рассылки сообщений?

Чаще всего подписка на PUSH-уведомления выглядит как колокольчик, нажав на который вы будете получать сообщения об обновлении контента.

Push-рассылки - это сообщения, которые появляются в браузере или на экране мобильного устройства. Задача таких сообщений состоит в том, чтобы информировать целевую аудиторию о важных обновлениях или событиях. Сегодня Push-рассылки являются наиболее эффективным инструментом для продвижения товаров или услуг, такие уведомления по сути являются обратной связью между потребителем и продавцом. Push-рассылками заказчик товара или услуги информируется о добавлении нового контента, об обновлении приложений или о том, что оно долго не использовалось. Требуется постоянная поддержка круга пользователей товаров или услуг, иначе, при низкой востребованности, следует вывод, что работа разработчиков оказалась неудовлетворительной.

Возможности Push-уведомлений

Благодаря push-уведомлениям ваши клиенты будут постоянно читать обновления и новости любимого сайта в режиме реального времени. К тому же, с помощью push-рассылок вы можете вернуть посетителей на сайт, заинтересовав важным и увлекательным контентом.

• Простая настройка, статистика и сегментация;
• Уведомляйте клиентов о специальных предложениях, новостях, акциях;
• Отправляйте push-уведомление под конкретное событие (рассылка через API);
• Возвращайте посетителей, даже когда они уже закрыли страницу вашего сайта.

Установка Push-подписки на свой сайт

Что-бы установить эту чудо push-подписку на свой сайт можно воспользоваться сервисом Sendpulse . После регистрации можно сразу приступать к добавлению сайта к услуге Push, которая находится в верхней части сайта.

Далее жмите «Добавить новый сайт ». В строке добавления адреса сайте выберите префикс сайта HTTP или HTTPS , при выборе первого варианта вы увидите сообщение:

Push-уведомления не работают полноценно на http-сайтах. Push будут отправляться от имени вашего поддомена в сервисе SendPulse и запрос подписки будет отображаться в специальной панели, встроенной на сайт.

Я пробовал оба варианта на разных сайтах, всё работает корректно, так что можно смело использовать стандартный HTTP адрес.

Следующий шаг это добавление картинки которое будет выводиться в рассылках, (я просто использовал изображение favicon своего сайта), в каждой рассылке можно заменять картинку!

И заключающим шагом будет «запрос на подписку». Можно выбрать вариант «При заходе на сайт » (Запрос на подписку будет показан сразу после того, как посетитель зайдет на ваш сайт) или «При клике на элемент » (Запрос на подписку будет показан сразу после того, как посетитель кликнет на ссылку или кнопку).

Вот и всё, теперь когда у вас появятся первые подписчики, вы сможете сообщать им об обновлениях товаров или новостей на сайте.

1. сообщение. При вводе сообщения следите за тем, чтобы оно не превышало 128 символов. На симуляторе можно увидеть как сообщение будет выглядеть;
2. расположение. Вам необходимо выбрать для всех пользователей или для пользователей с геопривязкой. Можно выбрать радиальную зону рассылки от точки-центра рассылки. Радиус можно выбрать в милях или километрах;
3. содержание. Помимо непосредственно контента вы можете создать ссылку на сайт. Пользователь будет сразу перенаправляться на указанный адрес. Можно воспользоваться шаблонами;
4. публикация. Здесь вы определяете не только время рассылки, но и дату. Есть опция, которая решит проблему с часовыми поясами. После всех настроек жмите на «Опубликовать сообщение».

Контролируемая статистика и история push-рассылок

Также можно посмотреть полный список получателей с подробностями о подписчике.

• Местоположение;
• ID подписчика;
• Браузер;
• Платформа;
• Дата подписки;
• Страница подписки.

Бесплатные Push уведомления с неограниченными подписчиками и количеством рассылок

После нескольких месяцев существования, севис сделал push-рассылки бесплатными!

Напомню что ранее услуга после 2500-го подписчика была платной!

Теперь же, мало того что, сервис исключил плату за рассылку Push-уведомлений, они готовы платить вам за пользование. За каждый месяц использования сервиса push уведомлений вам будут начисляться бонусные деньги на счет, которые в дальнейшем вы сможете использовать на email рассылки и покупку smtp сервиса.

В мае 2016 года в СМИ появилась информация о том, что Сбербанк создает виртуального оператора связи, который будет оказывать клиентам группы комплексные сервисы услуг связи. В прессе возобновились обсуждения идущих с 2015 года переговоров Сбербанка с несколькими сотовыми операторами (о создании виртуального оператора). Также были озвучены предположения о возможном создании конгломерата банковских и телекоммуникационных услуг.

Как стало известно нашему изданию, компания проводила исследование существующих на рынке телекоммуникационных и интеграционных решений с масштабным тестированием продуктов. В том числе и продуктов для неголосовых услуг связи.

Уведомления клиентов в виде текстовых сообщений относительно транзакций уже давно стали привычным банковским сервисом.

Немаловажный плюс - push-сообщения стоят гораздо дешевле других текстовых (включая отправку писем)

Общемировая тенденция перехода с десктопных компьютеров на мобильные устройства заставляет банки рассматривать новый инструмент общения с потребителями - push-сообщения. В отличие от СМС, push-сообщения отправляются через операционную систему мобильного устройства и появляются в виде всплывающего окна даже при неактивном экране. Они мгновенны и связаны с приложением, а не с устройством. Что означает возможность общения с потребителями через любое устройство, которое используется в этот момент для онлайн-банкинга: планшет, ноутбук, смартфон или даже «умные» часы. Это и более интерактивная форма общения, поскольку связана с приложением и, в зависимости от содержания сообщения, может отправлять в раздел приложения, где потребитель может совершить нужное действие. Например, если банку показалась подозрительной транзакция, то присланное сообщение клиенту на эту тему может содержать возможность подтвердить транзакцию немедленно нажав «да» в присланном push-сообщении. Также этот вид сообщений позволяет делать их более персонализированными, в частности за счет геолокации.

И последний немаловажный плюс - push-сообщения стоят гораздо дешевле других текстовых (включая отправку писем). Сбербанк - самый активный отправитель СМС. И в данном случае речь может идти об экономии для банка, исчисляемой десятками миллиардов рублей.

Финансовый сектор традиционно более консервативен, и немного медленнее внедряет технологические новинки. Однако, по прогнозам международных экспертов в области технологий и финансовых услуг, push-сообщения претендуют на то, чтобы стать одним из основных видов общения банков с клиентами, и это вопрос короткого промежутка времени.

К сожалению, всех подробностей и поставщиков, участвующих в этом глобальном проекте, представители Сбербанка не раскрывают. Нам удалось получить лишь некоторые подробности процедуры выбора поставщика неголосовых услуг связи, а именно платформы для формирования и отправки push-сообщений. Стало известно, что из поданных к участию заявок 10 претендентов отвечали формальным требованиям, а в фазу опытного тестирования перешли только четыре компании. Победитель оценивался по многочисленным параметрам, среди которых производительность, отказоустойчивость, возможность кластеризации и масштабируемости, а также применение инновационных подходов в предоставляемом решении. По результатам всех этапов в качестве поставщика была выбрана компания MFMSolutions*.

Планируется до конца года запустить сервис уведомления клиентов с помощью push-сообщений в промышленную эксплуатацию

Константин Пахуров, генеральный директор MFMSolutions, подтвердил информацию об участии в проекте. По его словам, в ходе исследования рынка, компании удалось продемонстрировать высокие показатели предложенного ПО, а также уникальные подходы и алгоритмы в рамках поставленной задачи, таким образом, подтвердив статус поставщика, успешно реализующего стратегию внедрения инновационных и актуальных комплексных решений. В настоящее время идет плановое внедрение решений MFMSolutions в инфраструктуру компании. Планируется до конца года запустить сервис уведомления клиентов с помощью push-сообщений в промышленную эксплуатацию.

Руслан Гурджиян, управляющий директор дирекции развития цифрового бизнеса Сбербанка подтвердил факт проведения конкурса и выбора платформы push-нотификации, при этом сумму потенциальной экономии не раскрыл.