Скайп собеседника не понять из за скрежета. Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы со звуком. Почему меня не слышно в Скайпе

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

1. Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
   • Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
   • Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
2. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.

У меня проблемы с микрофоном

• Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
• Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
• Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
• Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
• Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

• Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
• Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
• Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

• Если эхо - это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
• Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.

• Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
• Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
• Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
• Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.

Фоновый шум при разговоре

• Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
• Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
• Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.

Пропадание слов и задержки звука

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.

Вам понадобится

• - умение работать со своим диспетчером звука.
• - навык использования программы звукозаписи в Windows или другой ОС.
• - умение проверить настройки звука в скайпе.
• - навык проверки настроек звука в среде своей операционной системы.

Инструкция

Первая причина - некачественное интернет-соединение.

Хоть и не требует мощного канала связи, все же может случится и , что для этой программы у Вас окажется слишком « » интернет. Единственное, что тут можно посоветовать - сменить провайдера или перейти на другой тариф.

Вторая причина - неисправное оборудование (физическая неисправность).

Проверьте ваш микрофон на неисправности. Используйте любую программу звукозаписи и прослушайте, что получилось на выходе.

Можно воспользоваться стандартными средствами системы. Например, в Windows XP путь до звукозаписывающей программы выглядит следующим образом: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Развлечения» - «Звукозапись».

В Windows 7 программу звукозаписи найти еще проще - откройте панель «Пуск» и в поле для поиска вбейте слово « ». Осуществив поиск, вы быстро найдете эту полезную утилиту.

Если на записи звука слышны шумы или скрипение, то разбираться надо с самим микрофоном. Если на данный момент нет никакой возможности заменить его на исправный, попробуйте обложить микрофон поролоном или надеть на него меховой шарик (как у видео-репортеров).

Также следите за тем, чтобы микрофон при разговоре располагался от вашего рта не дальше зоны своей чувствительности. Если при разговоре микрофон слишком далеко, то в этом случае могут возникать помехи. Иногда достаточно сильные.

Третья причина - неисправности в программном обеспечении.

Если микрофон исправен, а качество звука все равно не на высоте, попробуйте переустановить драйвера звуковой карты, идущие в комплекте с драйверами для материнской платы. Мало ли что.

Если у Вас драйвера от фирмы Realtek (данная фирма встречается в большинстве случаев), то в панели управления звуком выберите вкладку «Микрофон», попробуйте включить «Подавление шума» и «Подавление эхо». Те же самые действия вы можете попросить сделать вашего собеседника, если слышите шум с его стороны.

Также вы можете попробовать снизить чувствительность своего микрофона. В скайпе это можно сделать следующим образом. Зайдите в пункт меню «Инструменты» - «Настройки» - «Настройка звука». В появившемся окне вы увидите пункт «Микрофон». Проверьте, чтобы громкость была установлена в разумных пределах. Либо поставьте галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Попробуйте что-нибудь сказать в микрофон. Напротив поля «Громкость» вы увидите результаты работы микрофона.

Кроме того, Вы можете проверить уровень громкости записи в настройках звука для своей видеокарты. В случае с драйверами от Realtek - зайдите на вкладку «Микшер» и проверьте уровень звука для ползунка «Запись».

Ситуация, когда не слышно собеседника в Скайпе , является довольно неприятной. Как правило, это происходит во время разговора из-за разрыва связи, а потом все восстанавливается. Но иногда звук отсутствует с самого начала вызова, и банальный перезапуск программы не помогает. Что же делать в такой ситуации со Skype ? Разберемся с этим вопросом.

Решение проблемы

Первым делом проверьте, что на компьютере вообще воспроизводится звук. Просто запустите любой аудиофайл. Если при этом ничего не происходит, то проблема либо в колонках/наушниках, либо в системных настройках. В противном случае - дело в параметрах программы. Рассмотрим оба случая, рекомендуем с ними ознакомиться.

Вариант 1: Системные проблемы

Для начала переключите наушники в другой разъем или замените их на другое устройство, если есть такая возможность. Заодно перезапустите ПК. Далее, зайдите в звуковые параметры. Для этого в трее отыщите иконку с рупором, щелкните на нее ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения» .Здесь отыщите динамики/наушники по умолчанию и зайдите в их свойства. Удостоверьтесь, что громкость выставлена на нужный уровень, отключите любые усиления и улучшения.

Вариант 2: Неполадки Skype

«Нет звука в Скайпе. Почему я не слышу собеседника?» - распространенный вопрос среди пользователей программы. Иногда проблема не в системных параметрах или устройстве звука, а непосредственно в ее настройках. Выход из ситуации - их изменение.

Попасть в параметры в случае использования старой программы получится через меню «Инструменты» .
Сразу же перейдите во вкладку звука. Здесь убедитесь, что выставлено правильное устройство в «Динамики» , отключите автоопределение громкости и выставьте ползунок на максимум (вправо до конца).Потом нажмите «Сохранить» и .

А вот для нового Skype процедура такова:

Если же описанные действия не дали нужного результата, то пусть ваш собеседник ознакомится

Одним из самых распространенных дефектов звучания в Скайпе, да и в любой другой программе IP-телефонии, является эффект эха. Он характеризуется тем, что говорящий слышит через динамики сам себя. Естественно, что вести переговоры в таком режиме довольно неудобно. Давайте разберемся, как устранить эхо в программе Skype.

Наиболее частая причина создания эффекта эха в Скайпе – это близкое расположение динамиков и микрофона у собеседника. Таким образом, всё, что вы говорите, с динамиков улавливает микрофон другого абонента, и передаёт через Скайп обратно уже на ваши динамики.

В этом случае, единственным выходом является совет собеседнику передвинуть динамики подальше от микрофона, или убавить их громкость. В любом случае, расстояние между ними должно быть не менее 20 см. Но, идеальным вариантом является использование обоими собеседниками специальной гарнитуры, в частности наушников. Особенно это актуально для пользователей ноутбуков, у которых по техническим причинам невозможно увеличить расстояние между источником приёма и воспроизведения звука без подключения дополнительных аксессуаров.

Программы для воспроизведения звука

Также эффект эха возможен в ваших динамиках, если у вас установлено сторонняя программа для регулирования звука. Подобные программы призваны улучшить звучание, но при использовании неправильных настроек могут только усугубить дело. Поэтому, если подобное приложение у вас установлено, то попробуйте отключить его, или поройтесь в настройках. Возможно, там как раз включена функция «Эффект эхо».

Переустановка драйверов

Один из основных вариантов, почему может наблюдаться эффект эха при переговорах в Скайпе, является наличие стандартных драйверов Windows для звуковой карты, вместо оригинальных драйверов её производителя. Чтобы проверить это, перейдите в Панель управления через меню Пуск.

И, наконец, перемещайтесь в подраздел «Диспетчер устройств».

Откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Выберите из перечня устройств наименование вашей звуковой карты. Кликнете по ней правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выберите параметр «Свойства».

Перейдите во вкладку свойств «Драйвер».

Если наименование драйвера будет отличаться от наименования производителя звуковой карты, например, если будет установлен стандартный драйвер от Microsoft, то нужно этот драйвер удалить через Диспетчер устройств.

Взаимен него нужно установить оригинальный драйвер производителя звуковой карты, который можно скачать на его официальном сайте.

Как видим, основных причин эха в Скайпе может быть три: неверное расположение микрофона и динамиков, установка сторонних звуковых приложений, и некорректные драйвера. Рекомендуется искать исправления данной проблемы именно в таком порядке.

Мария 23.11.2017 / 20:07

Уточняю, срабатывает только тогда, если во время разговора делать эти настройки (. При след.звонке опять робот.

Мария 23.11.2017 / 19:55

По поводу медленного искаженного, как у робота звука. Кажется удалось исправить). Звук - динамики- дополнительно - формат по умолчанию выставила 16 бит 44100Гц. Вроде работает.

Анна 24.09.2017 / 0:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Голос собеседника очень сильно искажен и тормозит, ничего непонятно. Соединение хорошее, интернет сильный, ноутбук новый совершенно, и все работало хорошо. Появилась эта проблема, один раз мастер все исправил, переустановив версию, сейчас все по новой. Делала тоже самое, проверяла динамики, соединение...ничего не помогает. Что можно сделать??

Петр 08.05.2017 / 0:30

если звук прерывается, то комп плохой и замените его..))) а может просто уйти из скайпа на другой? ведь нет более ни с каким иным проблем... дешевле послать его..))) и игры тянет и инет 10 мегабит... так что это косяк скайповцев

Галина 20.04.2017 / 19:48

подскажите пожалуйста- нет звонка динамиков при вызове и меня не могут вызвать. Что делать?

Светлана 11.02.2017 / 14:05

А что делать если речь аппонента звучит как к у робота, ещё и замедленно?

Геннадий Васильевич 03.02.2017 / 21:29

Все описанные способы перепробовал. Мало помогают. Плохой звук в скайпе из-за акустической связи микрофона с динамиками колонок. Самый лучший способ - встроить в колонку с усилителем гнездо для наушников, которое отключает динамики. Звук отличный. Но для беседы коллективной, т.е более одного человека с вашей стороны, надо, конечно, включать динамики колонок, в этом случае надо разнести динамики на расстояние, не создающее акустической связи с микрофоном.

Наталья 05.10.2016 / 15:15

Когда мне звонят по скайпу, собеседник слышит или "мультфильмочный " голос или квакающие звуки, Если я потом перезваниваю - всё нормально

Сергей 22.05.2016 / 18:24

Спасибо большое за помощь!пол дня микрофон настраивал,комп 2 раза на вирусы гонял,перезагружал раз 10-а ларчик просто открывался!Дай Вам Бог здоровья!!!

Марина 17.05.2016 / 20:20

не слышно слова собеседника речь плывет не понятны слова,на пробовала разговаривать с этим собеседником с разных компьютером проблема сохраняется

Ольга 14.12.2015 / 20:02

После обновления Windows 10 , был 7, нет обратной связи, я слышу собеседника меня нет. Что делать?

Илья 20.11.2015 / 15:37

Приведенное в статье решение насчет приглушения скайпом звуков других приложений для меня не работает. По запросу "скайп глушит звуки" везде одно и то же, все просто копируют друг у друга.

Евгений 10.11.2015 / 17:15

Раньше был скайп и он работал. он конечно наверно не мог искать друзей в фейсбуке, но он отлично звонил и делал видео вызов. Да может видео было не HD. но работало. я помню многие версии. И самое интересное Интернет был медленнее а компьютеры слабее. Тоже самое скажу про офис. появилось куча всяких кнопок и футуристический дизайн, новая графика и тд. И главное Скайп стал косячить. тоже с Виндовс. ХР -занимал ну максимум 2гигабайта, а для 8 и 5 не хватит чтоб чисто голую систему. зачем нам 10 виндовс?? чтоб он тоже косячил первые 4года? чтоб мы снова учились как найти пуск? можно довести что то до ума и это будет работать, но увы это не будет продаваться. А компаниям надо нас облапошить. они сразу рассчитывают что должно сломаться. зачастую это все Баги драйверов. но они скажут -брось старина, купи другой более мощный, выбери другова провайдера и тд, поменяй родину

Кирилл 03.11.2015 / 1:22

я всё перепробывал микрофон видит звук в норме но скайп не ловит звук из микрофона что делать?

Матвей 21.10.2015 / 1:06

Я занимаюсь преподаванием по вокалу. Как быть в такой ситуации? Когда я играю у себя на муз. инструменте, ученик на другом компьютере должен петь синхронно. Но, видимо звук до него долетает с опозданием. И второе: когда я включаю фонограмму со своего компьютера, а ученик на другом компьютере должен петь, я его не слышу, только какие-то отголоски, когда я уменьшаю громкость, почти до предела. Но тогда и он не слышит фонограмму, которую я включил.

Мане 23.08.2015 / 13:46

что делать,когда звонят мне в скайп,но звука нет,т.е я не слышу когда звонят и могу пропустить звонок((((помогите