Поклонники The Elder Scrolls Online сталкиваются с неприятной ситуацией, когда после установки, игра не запускается. Либо в процессе установки появляются ошибки. Разберемся, в чем причина, и устраним проблему. Методы, изложенные в статье, подходят не только для The Elder Scrolls Online. Если недостаточно, проблема осталась не решена, читайте другие материалы на сайте.
The Elder Scrolls Online не устанавливается
Если The Elder Scrolls Online не устанавливается, посмотрите, хватает ли свободного места на жестком диске. Дистрибутив требует наличия свободного пространства, поэтому несколько гигабайт лишнего места не помешают. Многие современные игры требуют значительного объема.
Установка The Elder Scrolls Online блокируется антивирусом
Часто, антивирусные программы, в борьбе с вирусами, защищая наш компьютер от воздействия внешних угроз, в целях безопасности, блокируют многочисленные процессы, выполняемые операционной системой. Иногда такая безопасность настолько сильна, что антивирус перекрывает доступ не только вирусам, но приостанавливает и некоторые нормальные процессы, возможно по ошибке, считая их потенциально уязвимыми. Отключите антивирус на время установки.
Очистка компьютера и перезагрузка
Иногда, простая перезагрузка системы может разом решить множество проблем, возникающих как при установке игр, так и их последующей работе. То же касается программ, приложений. Причин множество: компьютер забит мусором, переполнен системный кэш, предельно допустимое количество одновременно выполняющихся процессов, возможно некоторые зависли и не выполняются, но нагрузку на систему оказывают. Очистка компьютера и перезагрузка исправит ситуацию.
Нет доступа к сети Интернет
Некоторые игровые клиенты в процессе установки требуют наличия подключения к сети Интернет, обеспечивая доступ к серверу инсталляции либо серверу обновлений. Убедитесь в качестве связи, а если интернета нет, будьте готовы к появлению проблем при инсталляции The Elder Scrolls Online. Хорошо, если система выдает сообщение об ошибке. А если такового нет, можно долго думать и гадать, почему игрушка не устанавливается.
The Elder Scrolls Online не запускается
Перед тем, как искать причины, почему The Elder Scrolls Online не запускается, убедитесь, что сама установка прошла успешно. Иначе, если в процессе инсталляции наблюдались сбои, но в то же время игра установилась, гарантировать последующий запуск и работоспособность невозможно. Если запускается - повезло. Что будет дальше - неизвестно. Вспомните процесс установки.
Переустановка игры
Многие геймеры не раз сталкивались с ситуацией, когда приходилось переустанавливать игры. По-видимому, это тот случай, когда повторная установка The Elder Scrolls Online исправит проблему. С чем это связано, неизвестно, быть может антивирус или файервол в момент установки "съел" некоторые файлы либо что-то еще, но установив игру повторно, она запускается, работает. Удалите The Elder Scrolls Online и установите заново, обращая внимание на каждые детали во время этого процесса. Возможно в какой-то момент программа запросит дополнительные файлы и т.п.
Бывают случаи, когда установка поверх уже установленной игры решает ситуацию. Инсталлятор может предложить обновить файлы. Таким образом, отпадает необходимость в удалении. Ну... как-то так.
Поиск информации по тексту ошибки
Еще один вариант. Проблемы при запуске The Elder Scrolls Online, как правило, сопровождаются соответствующим системным сообщением. Задайте в поиске текст ошибки, в результате чего вы получите наиболее развернутый ответ, и, более того, касающийся этой конкретной проблемы. Собственно, решение не заставит себя ждать. Так вы точно определите причину и исправите проблему.
К слову, я почему-то об этом всегда забываю. Пока не переворошу весь компьютер. Но этот способ работает на все 92% . Достаточно просто забить текст в поиск и найти полезную статью. Так вы точно решите проблему, не нужно раньше времени отправлять ПК в мастерскую и нести дополнительные расходы. В интернете много полезного материала - изучайте.
Запуск The Elder Scrolls Online от имени администратора
Запустите игру от имени администратора. В нашем случае, чтобы запустить The Elder Scrolls Online от имени администратора, необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать Запуск от имени администратора . Впоследствии, если этот способ помогает решить проблему, сделайте его по умолчанию. Откройте Свойства ярлыка, во вкладке Совместимость, и установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора .
The Elder Scrolls Online не совместима с системой
Еще одним препятствием для запуска The Elder Scrolls Online может служить несовместимость с вашей операционной системой. В таком случае, все там же, в Свойствах ярлыка, добавьте флажок Запустить программу в режиме совместимости , в раскрывающемся списке выберите нужную ОС.
Не установлен.NET Framework
Вполне серьезной проблемой запуска The Elder Scrolls Online является отсутствие на компьютере установленной библиотеки.NET Framework, которая обеспечивает запуск и поддерживает работоспособность программ и приложений, в том числе игр. Это обязательное условие и Microsoft .NET Framework должен быть установлен на вашем ПК.
Существуют различные версии.NET Framework. Наличие на компьютере какой-то одной из них не может в достаточной степени гарантировать правильную работу программы. Если на компьютере, например, уже установлена библиотека , но игра требует - скачайте и установите ее. Перезагрузите ПК. Предыдущая версия не удалится, не перепишется. Они просто будут работать вместе.
Воспользуйтесь программами, которые подготовят ваш компьютер для правильной работы игры, помогут избежать множества проблем и ошибок.
|
Наличие DirectX
Пожалуй, самое главное условие, требование, которое необходимо выполнить для игр, в том числе The Elder Scrolls Online - наличие на компьютере установленного . Без него ни одна игрушка работать не будет. Практически все дистрибутивы, которые требуют наличия установленного DirectX, уже имеют в своем составе этот набор.
Как правило, DirectX устанавливается автоматически при инсталляции. Если он отсутствует в дистрибутиве, скачайте и установите. Делать это необязательно до установки, можно и после, но наличие на компьютере просто необходимо. Ссылки на загрузку расположены выше.
Что делать, если The Elder Scrolls Online не работает?
Не стоит отчаиваться, если вы уже перебрали все способы и ничего не помогает, игра не работает. Возможно эти советы покажутся слишком размытыми, непонятными, ошибки по-прежнему присутствуют. Еще раз пересмотрите, все ли сделали правильно? При необходимости, загрузите другой дистрибутив The Elder Scrolls Online, если приобрели в магазине, обратитесь за помощью к продавцу (производителю). Может диск испорчен, не хватает чего-то. Это нормально, вполне естественно, такое случается. Воспользуйтесь другим дистрибутивом и установите игру заново.
В крайнем случае, бывают ситуации, когда операционная система все же несовместима с The Elder Scrolls Online. Обновите систему средствами Windows (через Центр обновления). Игра будет работать. Если производитель указал на совместимость, значит отвечает за это. Обновите операционную систему.
Переустановка ОС - крайний случай. Не уверен в высказываниях типа "операционная система пиратская... сборка... работать не будет..." или "игрушка взломанная, пиратская - выкинуть..." . Момент, который стоит вашего внимания, это вспомнить, не возникало ли подобных проблем с другими играми, в частности схожими с The Elder Scrolls Online. И если проблемы наблюдались, это говорит о том, что возможно пришло время что-то обновить в системе либо переустановить. Благодарю за внимание!
Другие материалы
Если вы столкнулись с тем, что The Elder Scrolls Online тормозит, вылетает, The Elder Scrolls Online не запускается, The Elder Scrolls Online не устанавливается, в The Elder Scrolls Online не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в The Elder Scrolls Online не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.
Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:
- ОС: Windows 7 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i3 540/AMD A6-3620
- Память: 3 Гб
- Видео: DX 11, 1 Гб (NVidia GeForce 460/AMD Radeon 6850)
- HDD: 85 Гб
- DirectX: 11
Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО
Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.
Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.
Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft .
The Elder Scrolls Online не запускается
Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.
Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.
The Elder Scrolls Online тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает
Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.
Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.
The Elder Scrolls Online вылетает на рабочий стол
Если The Elder Scrolls Online у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.
Черный экран в The Elder Scrolls Online
Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.
Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.
The Elder Scrolls Online не устанавливается. Зависла установка
Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.
Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.
В The Elder Scrolls Online не работают сохранения
По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.
В The Elder Scrolls Online не работает управление
Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).
Не работает звук в The Elder Scrolls Online
Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.
Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.
Проксифицируем TESO, для тех, у кого "сложный" интернет
Собственно тема о неожиданном вопросе того, что в отличие от своего "лаунчера" сама игра в прокси не умеет ни в каком виде.
Проявляется это всё той-же "ошибкой на все случаи" Error 201, как потенциальное обнаружение могу только сказать вылазит она сразу без каких либо задержек.
(Ошибка 201, с предложением попробовать ещё разок или двигать в службу поддержки. Интересно что они там ответят...?)
Итак для разрешения данной проблемы нам понадобится программа-проксификатор. Их великое множество, но я порекомендую Proxifier
.
Если он не нравится - можно попробовать и другие варианты, но тут только скажу - данный был не первым попавшимся мне под руку (до него пытал ProxyCap), но первым который таки смог перехватить сетевые запросы игры, тобишь подойдут далеко не все, причём то что заработал браузер без каких либо дополнительных настроек - это ещё не показатель работоспособности.
Далее я расскажу как настроить именно Proxifier версии v3.29 в примере на Windows10x64 (По идее равноуспешно оно должно подходить и работать и на Windows7x64, Win8x64, ну возможно за исключением того что придётся поискать более старые версии программы)
Собственно первое - ставим сам проксификатор, перезагружаем винду, запускаем.
При первом запуске должно сразу вылезти окно настроек и мониторнига:
(рис.1 Окно настроек и контроля)
Если этого не произошло - ищи в системном трее серый квадрат - делай двойной щелчёк на нём или ПКМ->Open Proxifier:
Заходим в меню help->register и крякаем проксера . (имя вписать любое, ключ берём из кейгена). Можно это и не делать сразу, по умолчанию он ставится триал-периодом на 30дней и не напоминает об этом.
Настраиваем:
1) Нажимаем кнопку "1" (см. рис. 1) и видим окно:
(Изначально оно будет пустым, тут показан уже настроенный вариант аж на целых 2 прокси)
Далее нажимаем кнопку "Add" и в появившемся окне вводим данные своего прокси сервера:
Вводим настройки проксика в поле Adress и Port соответственно, а также ниже в списке указываем его тип. На картинке показан пример для HTTP прокси (как самый распространённый вариант).
Заметка - не стоит прям сразу волноваться по поводу HTTP(S)прокси, то что такие проксики работают только с HTTP протоколом - не более чем миф, единственно порождённый и обоснованный тем что в зоопарке таких серверов действительно есть представители не умеющие пропускать через себя ничего кроме HTTP.
Теперь можно нажать кнопку "Check" и проверить всё ли введено правильно встроенной утилитой тестирования (которая попытается выйти в интернет через указанный прокси):
2) Нажимаем кнопку "2" (см. рис. 1) и видим окно настройки правил:
Тут можно пойти двумя путями - просто перехватывать трафик абсолютно всех программ, в таком случае просто в поле "Action" cтроки "Default" в выпадающем списке выбери настроенный прокси.
Или более длинным, если не хотим пускать в интернет абсолютно все программы. Нажимаем кнопку "Add":
Тут в "Name" вводим название правила, в поле "Applications" вписываем "eso64.exe", или нажимаем кнопку "Browse..." и выбираем EXEшник игры, который лежит по пути: %Диск/папка в которую установлена игра%\The Elder Scrolls Online\game\client\eso64.exe
, но в любом случае Proxifier различает приложения только по имени EXEшника, игнорируя пути.
Остальные поля оставляем без изменений и просто жмём "Ok". И получаем наше новое правило как ещё одну строку в исходном списке:
Для которой (аналогично как "Default" выше) просто выбираем прокси.
3)Нажимаем кнопку "3" (см. рис. 1) и видим окно настройки DNS:
Тут просто всё делаем как показано на картинке. (Оно так и должно быть по умолчанию). Но если вдруг браузер (как тест) не открывает страницы - возможно поможет снять галку "Detect...automatically" и оставить на "Resolve...trough proxy", что форсирует направление DNS запросов в прокси сервер.
Всё. Теперь запускаем TESO и она должна работать!
А если нет - возможно "твой" прокси сервер действительно не умеет ничего кроме HTTP, но эти вопросы я тут уже рассматривать не стану и лишь посоветую обращаться к своему провайдеру и упомяну что игре нужна связь со следующими адресами (в формате сервер:порт):
<лаунчер>
launcher.bethesda.net:80
patcher.elderscrollsonline.com:80
live-services.elderscrollsonline.com:443
marketing.patcher.elderscrollsonline.com:80
<сама игра>
geoip.snxd.com:443
analytics.patcher.elderscrollsonline.com:80
live-eu-services.elderscrollsonline.com:443
files.elderscrollsonline.com:80
159.100.232.100:24502
159.100.232.156:24123
159.100.232.23:24104
(последние 3 IP никак себя не обозначают и судя по всему жёстко зашиты в игре (что не исключает что они могут поменяться, да собственно как и читаемые адреса, с очередным апдейтом. Единственное что про них могу сказать - находятся в Техасе и принадлежат Беседке)
И пожелаю всем удачи.
скачать эту статью (в HTML + картинки).
