С проблемами в работе веб-камеры во время звонков в Skype сталкивались многие. Чаще всего это происходит так: пользователь запускает мессенджер, выбирает в списке контактов нужного человека и пытается совершить видеозвонок, однако вместо лица друга или родственника видит на экране сообщение об ошибке. В нем говорится о том, что не удается начать видеотрансляцию и предлагается закрыть другие программы, которые могут использовать камеру.
Пытаясь следовать совету приложения, пользователь обычно обнаруживает, что никакие сторонние программы не запущены. При этом звонок идёт, просто собеседник пользователя его не видит и не слышит.
Устанавливаем веб-камеру правильно!
Обычно эта проблема в Skype возникает сразу после установки веб-камеры и означает, что во время подключения устройства произошла ошибка. То есть камера изначально не работает. Разберем по шагам, как должна происходить эта процедура, чтобы видео транслировалось без проблем:
- Если в комплекте с камерой был диск с ПО, то сначала установите программы с диска, а только после этого подключайте устройство. Если вы уже нарушили эту последовательность ранее, удалите установленные программы и сделайте всё заново в правильном порядке.
- Если диска в комплекте нет, но вы устанавливаете веб-камеру на компьютер с Windows, то операционная система сама начнет поиск драйверов при первом подключении устройства. Вам останется только дождаться их установки.
- Если у Windows не получилось найти драйвера, посмотрите на фирму-производителя веб-камеры и посетите её сайт, там должна быть бесплатная ссылка на скачивание драйверов для вашей модели камеры. К тому же на сайте всегда содержатся самые последние версии драйверов, в которых устранены баги, беспокоившие пользователей в прошлых версиях. Но будьте осторожны с камерами Logitech – драйвера, которые идут с ними в комплекте, обычно намного лучше размещенных на сайте. Установив новые, вы рискуете вызвать сбои в системе – синий экран и замедление работы компьютера.
Проверка драйверов веб-камеры в ОС Windows
В компьютерах с ОС Windows можно проверить правильность установки драйверов. Зайдите в «Диспетчер устройств» (в старых версиях Windows), в Windows 7 – в «Устройства и принтеры», и найдите камеру. Обычно она располагается в секции «Устройства обработки изображений». Рядом с иконкой камеры не должно быть никаких лишних символов, например, восклицательного знака. Он сигнализирует о неполадках в работе, то есть что-то не так или с камерой или с драйверами к ней.
Чтобы убедиться, что все работает нормально, нажмите правой кнопкой мышки на значок камеры и выберите пункт «Устранение неполадок».
Система начнет поиск ошибок. Если ошибки обнаружатся, она предложит варианты решений. Если ошибок нет, выдаст сообщение об отсутствии проблем.
После этого нужно проверить изображение, которое выдает камера. На компьютере с Windows XP это сделать нетрудно: камера располагается прямо в папке «Мой компьютер». Чтобы запустить её, дважды клацните мышкой на иконку. Если после этого вы видите себя на экране, значит, камера работает.
Если стоит ОС поновее, например, Vista или Windows 7, нужно открыть любую программу, которая поможет получить изображение с веб-камеры. Это легко сделать через стандартную программу Paint. Нужно запустить программу, открыть основное меню и выбрать в нем пункт «Со сканера или камеры». Затем должен открыться список устройств, в котором надо выбрать свою веб-камеру, а после нажать на кнопку «Снять» в появившемся окне. Нормально работающая камера должна в результате выдать изображение.
Проверка запасной веб-камеры
Разобраться точно, в чем проблема, поможет вторая веб-камера.
Попробуйте подключить к компьютеру другую работающую (желательно предварительно проверить её на другом компьютере) камеру. Если и она не дает изображения, то проблема, скорее всего, не в драйверах камеры, а в видеодрайверах вашего компьютера или в самом Скайпе. Если же камера работает нормально, попробуйте использовать её для видеозвонка. Если звонок будет успешным, то вам нужно заменить веб-камеру, в противном случае выберите другой вариант решения из предложенных дальше.
Камера работает, но Skype не может начать видеотрансляцию?
Иногда даже после того, как система уведомила пользователя, что нет никаких проблем в работе веб-камеры, сообщение о том, что Skype не может начать видеотрансляцию продолжает беспокоить. Тогда может помочь одно из следующих действий:
1. Перезвоните собеседнику.
2. Закройте Скайп и откройте его заново, то есть перезапустите программу.
3. Веб-камера, действительно, может транслировать видео только в одну программу, так что все-таки поищите и закройте все прочие программы, которые могли «перехватить» камеру. Обычно это делают Стим, Mail-агент или программы ip-телефонии.
4. Если камера съемная, извлеките её из USB- разъема и вставьте заново. Если не помогло, подключите её через другой USB-порт.
5. Сделайте перезагрузку компьютера.
6. Проверьте, какую камеру использует мессенджер. Для этого зайдите в меню «Звонки», выберите в подменю «Видео», а в нем – «Настройки видео».
Теперь проверьте, нет ли у вас рядом с моделью веб-камеры стрелочки выпадающего списка. Если есть, нажмите на неё и из списка устройств, которые Скайп принимает за веб-камеру, выберите правильное.
7. Проверьте, какая версия Skype установлена на устройстве и есть ли обновления. Если да, то обновите программу до последней версии. Чтобы это сделать, нужно зайти в меню «Помощь» и выбрать там проверку наличия обновлений.
Если новая версия вышла, вы увидите предложение загрузить её.
Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться, пока Skype обновится.
8. Обновите или переустановите видеодрайвера на вашем компьютере.
9. Обновите или попробуйте сделать переустановку драйверов на веб-камеру.
Если все эти варианты не помогли, переустановите сам мессенджер: удалите его и установите заново.
Чтобы удалить мессенджер, можно воспользоваться стандартным удалением программ в меню «Пуск» или любой программой, которая сносит ненужные данные с компьютера (например, CCleaner или RevoUninstaller).
После удаления проверьте, не осталось ли на компьютере папок, содержащих слово Skype. Для этого вбейте его в поиск и вручную удалите все папки, которые система обнаружит.
Затем зайдите на официальный сайт Скайпа, скачайте приложение и установите его.
Один из этих методов должен помочь справиться с проблемой. Однако если ошибка не была решена, обратитесь в службу технической поддержки Skype на официальном сайте приложения.
Всем огромный привет! В сегодняшней статье речь пойдeт о безопасности Вебкамер. Мы уже когда-то подробно рассказывали о всех способах . Если вы еще не читали, советую прочитать.
Сегодня, вдогонку к той статье я решил написать о том, как узнать какая программа использует Вебкамеру. Это может быть полезно в некоторых случаях. И не только в ситуациях связанных с вирусами и малварью, но и при конфликтах устройств в операционной системе. Например довольно часто подобные конфликты происходят при использовании программы Skype.
В Windows 10 контроль использования веб-камеры приложениями осуществляется с помощью родной функции. Она находится в разделе «Параметры» —> «Конфиденциальность» —> «Камера».
Это довольно полезная штука для контроля доступа приложений к вебкамере. Если вы используете Windows 10, то в плане безопасности очень советую отключить там все ненужное, что может использовать вебку.
Если вебкамера вообще не используется, тогда передвиньте ползунок «Разрешить приложениям использовать…» в положение отключить. Если вы предполагаете использовать веб камеру определенными приложениями, то следует отключить только ненужные приложения.
Все это конечно хорошо. Но есть одно но… Вы же понимаете, что не одна нормальная вредоносная в этом списке не будет видна. Подобные программы умеют неплохо маскироваться и скрывать свое присутствие в системе.
Что же делать в такой ситуации? Как определить какая программа использует Вебкамеру?
Очень просто. Мы будем искать вебкамеру в запущенных процессах по физическому имени устройства используя маленькую и бесплатную программу Process Explorer от компании Microsoft. Данная утилита в разы упростит и ускорит поиск устройства. Представленный способ работает на операционных системах Windows 10, 8, 8.1, 7.
Итак друзья, давайте перейдем к самой инструкции.
Какая программа использует Вебкамеру
Запустим «Диспетчер устройств». Для этого комбинацией клавиш Win + R открываем окно «Выполнить».
В котором нужно ввести команду «devmgmt.msc» и нажать «Ok».
После этого в появившемся окне «Диспетчера задач» в выпадающем меню «Устройства обработки изображений» найдем вебкамеру. В случае если у вас в системе установлены несколько веб-камер, проделайте следующие шаги для всех.
Двойной клик по устройству откроет окно настроек. По умолчанию откроется вкладка «Общие», но нам нужна вкладка «Сведения».
На вкладке «Сведения» в выпадающем меню «Свойства» найдем пункт «Имя объекта физического…». И в поле «Значение» правым кликом скопируем его название.
Теперь нужно скачать маленькое бесплатное приложение . Кстати очень полезная программа. Она может пригодится вам в разных ситуациях. Рекомендую ее освоить. Во многих наших инструкциях мы будем использовать ее или другие подобные программы заменяющие стандартный диспетчер задач Windows.
После установки, запустите программу и комбинацией клавиш Ctrl+F откройте поиск, в котором и вставим скопированное в буфер имя устройства. Жмем на кнопку поиск и ждём окончания процесса.
Если после окончания поиска не найдется никаких результатов, то это может говорить лишь о том, что веб камера в данный конкретный момент никаким приложением не используется.
Но может быть и другая картина. Как вы видите по скрину выше, в моем случае веб камера занята браузером Google Chrome.
О чем это может говорить?
Первое — о том, что один из открытых сайтов использует в данный момент вебкамеру. Обычно для включения Вебкамеры пользователя сайт при помощи браузера запрашивает разрешение. Как правило такое окошко появляется на всяких онлайн видео-чатах, но это если сайт белый и чистый.
Если же это , мошеннический сайт или просто взломанный на который были залиты эксплоиты, никакого окошка не будет. Злоумышленник без вашего подтверждения сможет запустить вашу веб камеру. В таком случае попробуйте закрыть все вкладки браузера и повторить поиск.
В более тяжелых случаях это может говорить еще и о том, что какая-то инжектировалась в процесс Гугл Хром. Да, часто бывает и такое. В таком случае стоит переустановить браузер и продолжить поиски трояна на компьютере.
О том как найти вредоносные программы на компьютере я обещаю рассказать в следующей статье, поэтому если не хотите пропустить, можете подписаться на нас в социальных сетях.
Вот вроде все. Теперь вы знаете как узнать каким приложением используется веб камера. Кстати, таким образом можно определить использование и других устройств на компьютере.
Основная задача современных мессенджеров - передача разного рода информации, поэтому вопрос почему в вайбере не работает камера на телефоне или компьютере один из первоочередных. Ведь никому не хочется ограничиваться только отправкой текстовых или голосовых сообщений, когда есть возможность совершать видеовызовы или пересылать фотографии, не выходя из чата.
Бывают ситуации, когда оптика отказывается работать в приложении. Давайте разберем с чем такое может быть связано.
Как настроить камеру в Вайбере на компьютере
Если ты установил специально компьютерную версию мессенджера для того, чтобы совершать видеозвонки на большом экране, то отказ работы видеоустройства тебя наверняка огорчил.
- Для начала рекомендуем проверить подключение самого устройства, особенно если оно переносное. Может быть, случайно отвалился какой-то из проводков или полетели драйверы. Тогда потребуется установить его повторно. Открой другое приложение, где можно проверить работу оптики, например, скайп.
- Интернет-соединение Проверь доступ к интернету, поскольку мессенджер полностью зависим от него и это может являться причиной почему в вайбере не включается камера.
- Антивирусы Не секрет, что есть вирусы, которые попадая на компьютер или смартфон, могут активировать видеозапись для сбора данных. Поэтому некоторые антивирусы блокируют доступ приложений к видеоаппаратуре. Попробуй на время его отключить и проверить работу устройства.
Как включить камеру в Вибере на телефоне
На телефонах видеовызовы можно совершать, если стоит версия Viber 5.0 и выше. Кроме того, нужна фронталка и ОС: Android от 4.2, iPhone 4s и выше, iOS от 7.0 о том как ты можешь прочитать здесь. На сегодняшний день для платформы Windows Phone такая опция не доступна, но мы надеемся на скорый релиз с обновлением функционала. Если какое-то из этих условий не выполняется, то с камерой будут неполадки. Поэтому для начала уточни установленную у тебя версию мобильного приложения. Не забывай, что есть возможность обновиться до последней в магазине приложений твоего устройства.
Проверь доступ к камере на устройстве:
Айфон: Настройки-свайп вниз (Viber)-жмем-смотрим и включаем камеру;
Андроид: Все приложения-Вайбер-Разрешения приложения-Камера;
Бывает, что оптика занята другим приложением, из-за чего не доступна в мессенджере. Если это произошло, то передавать видео со своего устройства не получится. Понадобится зайти в настройки смартфона и исправить их, если это необходимо. Сколько стоит видеозвонок в Viber можно узнать, перейдя по ссылке.
Если никакой из вышеприведенных способов не помог решить проблему, тогда стоит обратиться в службу поддержки мессенджера.
Инструкция приведена в этой статье.
Если вы уже замечали активность веб-камеры по горящему светодиоду, когда вы ей не пользовались, то наверняка используете стикеры для ее заклеивания. Некоторые вредоносные программы, которые взламывают веб-камеры, могут отключать светодиод, поэтому вы ошибочно можете думать, что камера не работает.
Если вы наблюдаете горящий светодиод в то время, как вы не используете камеру, то в первую очередь нужно ее закрыть. После этого важно выяснить, какое приложение получило контроль над веб-камерой и как восстановить вашу конфиденциальность.
Microsoft предлагает небольшую утилиту Process Explorer , которая представляет собой расширенную версию Диспетчера Задач. Программа позволяет выполнять поиск по устройствам, чтобы контролировать, какие процессы их используют. Microsoft объясняет предназначение утилиты: “Process Explorer показывает информацию об активных и загруженных процессах и библиотеках DLL”.
- Перейдите в папку загрузки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по архиву Process Explorer.
- Выберите пункт “Извлечь все”.
- Нажмите “Извлечь”.
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложению (при использовании 64-битной системы воспользуйтесь 64-битной версией приложения).
- Выберите пункт “Запуск от имени администратора”.
- Нажмите “Да”.
- Нажмите кнопку “Свернуть” в верхнем-правом углу окна.
После запуска Process Explorer нужно найти имя веб-камеры, чтобы проверить, какие приложения ее контролируют. Для этого можно использовать Диспетчер Задач.
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке “Пуск”.
- Выберите пункт “Диспетчер устройств”.
- Раскройте раздел “Устройства обработки изображений”.
- Щелкните правой кнопкой мыши по названию камеры в списке.
- Выберите “Свойства”.
- Перейдите на вкладку “Сведения” в верхней части окна.
- Откройте выпадающий список “Свойство”.
- Выберите пункт “Имя объекта физического устройства”.
- Щелкните правой кнопкой мыши по содержимому поля “Значение”.
- Нажмите “Копировать”.
Как узнать, какое приложение использует веб-камеру
Process Explorer должен быть запущен и свернут, а имя устройства должно быть скопировано в буфер обмена. Теперь рассмотрим, как выяснить, какое приложение контролирует камеру.
- Нажмите Process Explorer на панели задач.
- Нажмите пункт главного меню “Find”.
- Выберите опцию “Find Handle or DLL…” (можно использовать также клавиатурное сочетание Ctrl + F)
- Щелкните правой кнопкой мыши в поле “Handle or DLL substring”.
- Нажмите “Вставить”.
- Нажмите кнопку “Search”. Должен появится список процессов, которые используют веб-камеру. Если список пуст, то попробуйте повторить поиск и убедитесь, что запустили Process Explorer от имени администратора.
- Найдите соответствующий процесс в списке главного окна Process Explorer.
- Щелкните правой кнопкой мыши по неизвестному процессу.
- Нажмите “Properties”. В нашем примере камеру использует только плагин Skype. Если к вашей камере имеет доступ подозрительный процесс, лучше завершить его.
Если вы часто пользуйтесь Skype, то проблема, когда программа не видит камеру может серьезно омрачить общение в сети. В этой статье вы узнаете о возможных причинах, которые влияют на работоспособность камеры. А разобравшись с причинами, вы сможете и устранить все неполадки.
1. Проверка подключения камеры.
Досадная оплошность при подключении камеры к компьютеру обычно и становится главной проблемой, когда Skype не видит камеру. Первым делом, обязательно убедитесь, что камера была правильно подключена к компьютеру.
2. Камера используется другой программой.
Если с подключением все в порядке, но изображение в Skype все равно отсутствует, следует убедиться, что в данный момент веб-камера не используется другой программой, установленной на компьютере.
Перезагрузите компьютер, а следом, запустив Skype, проверьте работоспособность камеры. Как правило, если в процессах не будут висеть другие программы, проблема решается.
3. Отсутствуют или неправильно установлены драйвера.
Следующим шагом заключается проверка драйверов, установленных на компьютере. Драйвера – это специальное программное обеспечение, которое помогает адаптировать работу программ и устройств в соответствии с операционной системой и компьютером. Без драйверов система будет работать в ограниченном режиме, а значит, многие функции, в том числе и веб-камера, будут недоступны.
Откройте меню «Пуск», выберите правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и откройте «Свойства».
Откроется окно, в левой части которого необходимо открыть меню «Диспетчер устройств».
Найдите в списке «Устройства обработки изображений» и разверните, кликнув единожды левой кнопкой мыши.
Откройте установленный драйвер веб-камеры, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
Если система отказывается автоматически обновить драйвера, необходимо будет посетить официальный сайт разработчика веб-камеры или ноутбука и скачать, а затем установить драйвера.
По окончании переустановки драйвера перезагрузите компьютер и повторите проверку работоспособности веб-камеры.
Кстати, если драйвер помечен желтой иконкой с восклицательным знаком, то это может значить, что драйвер работает неправильно. В этом случае таким же образом перейдите на официальный сайт разработчика, а затем скачайте и установите драйвера.
4. Проверка обновлений Skype.
Если вы пользуетесь Скайпом на своем компьютере уже достаточно давно, то, возможно, вы могли упустить очень важные обновления. Просто убедитесь, что вы пользуетесь свежей версией Скайп. Для этого откройте вкладку «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».
Если программа не требует обновлений, вы увидите следующее сообщение: «Установленная версия Skype является самой последней». Если же программа найдет обновления, она автоматически предложит их установить.
5. Skype используется на старом компьютере.
А если наоборот, с версией Скайпа все в порядке, но компьютер оставляет желать лучшего? Так происходит, что все новые программы хорошо идут исключительно на новом железе. Если вы пользуетесь старой версией Windows, то попробуйте удалить текущую версию Skype и установить с официального сайта Skype SSE , которая пока что еще находится в свободном доступе.
Надеюсь, эти советы помогли вам устранить ошибку.
